مقدمة







اهلا بك في بلوج اماديوس لشرح الأساسيات وكيفيه التعامل معه وفهم مدخلاته.

صمم هذا الكورس لشركات السياحية التي لم يسبق لموظفيها التعامل مع اي برامج حجوزات او للذين لم ينضموا لمجال صناعة السياحة بعد.
ويمكن الإستفادة من هذا الكورس خصوصا شركات السياحة التي قامت مؤخرا بالتحويل من نظام حجز الي قديم إلي نظام اماديوس.

في هذا الكورس سوف نتناول مواضيع متعددة متعلقة بنظام حجز اماديوس لخطوط الطيران وكيفيه التعامل مع المدخلات المتعددة التي يوفرها اماديوس للمستخدمين, على سبيل المثال:

كيفية إيجاد الأمكانية على خطوط الطيران والفرق بين المدخلين AN, SD.
كيفية عرض الإمكانية لمدينتين متناظرتين Dual City Pair.
كيفية تحديد الأماكن للمسافرين على متن الطائرة Seat Assignment.

وغيرها من المواضيع الأخرى,

تسجيل الدخول

لكل شاشة هناك 6 مساحات مختلفة للعمل, تمكنك من مباشرة مهام مختلفه على حده, بمعنى انه يمكنك مباشرة مهام العمل اليومية على مساحة العمل A بينما في نفس الوقت وعلى نفس الجهاز يمكنك ممارسة بعض التدريبات المتعلقة بمهام عملك التي لم تمارسها من قبل مثل التدرب على مباشرة ال Refunds.

وفيما يلي شرح لهذا الكود  المستخدم بالأعلى وشرح للعناصر الظاهرة بالشاشة: 

ji وهو الكود المستخدم لعملية تسجيل الدخول او الولوج لشاشة اماديوس.

1234AB المعرف الخاص بك, ليس بالضرورة ان يشابه المعرف الخاص بك هذا المكتوب في اول السطر, وله مسمى اخر هو Agent Sign كنوع من ال ID الخاص بس, ويمكن الحصول عليه تحديدا عندما تكون موظف في شركة سياحة حيث يقوم Amadeus Help Desk بربط المعرف الخاص بك او ال ID بال Office ID الخاص بشركتك.

su وهو كود صلاحيات المهام الموكلة إليك موظف حجوزات طيران حيث تختلف صلاحيات وطبيعه مهام هذا الكود من كود إلي اخر, ويرمز su إلي Supervisor حيث يعطيك هذا الكود صلاحيات مطلفة وبدون تقيديك بمهام معينة اثناء مباشرة مهامك الإعتيادية اليومية على شاشة اماديوس.

إنتبه: بعد رمز ال SU تقوم بكتابة كلمة السر الخاصه بك كما موضح بالأسفل:
ji1234sx/su-your passwprd

بعد تسجيل الدخول بنجاح سوف تظهر لك شاشى ترحيب وتحتوي على بعض اخر المستجدات المتعلقة باماديوس او باخر العروض المتعلقه بالفاندق او انضمام شركات طيران جديدة إلي اماديوس, إلخ..)

في حالة الرغبة في تسجيل الدخول في مساحة عمل اخرى Work Area  ولتكن مثلا B دون كتابة المدخل السابق مجددا, يمكن الإكتفاء فقط بكتابة JXB, والمدخل المستخدم في هذا الأمر هو JX وقام هذا المدخل بنسخ جميع تفاصيل دخولك المتعلقة بال ID او المعرف الخاص بك ونسخ ايضا كود المهام SU دون الحاجة إلي كتابتها مرى اخرى مثلما فعلنا بالمدخل المستخدم بالأعلى, وقمنا بإضافة فقط رمز مساحة العمل او Work Area وهي ال B كما هو موضح بالأسفل.




ملاحظة: كلا من Work Area A,B الأن نشطة بعد تسجيل الدخول في كل منهما ويمكن التنقل بينهما عن طريق المدخل JM ثم إضافة رمز ال Work Area المراد الإنتقال إليه على سبيل المثال:

JMA ويعني الإنتقال من ال Work Area الحالية إلي Work Area A.
ولمعرفة او تحديد ال Work Area الحالية التي انت تعمل عليها, انظر الشكل الأتي:


وفيما يلي عرض وتوضيح الرموز المتواجدة بالشاشة

5543E6C4 وهذا يرمز إلي رقم الأياتا الخاص بالشاشة.
VNOLJ2902 ويرمز إلي ال Office Id الخاص بالمكتب وقد يتم ربط بعض الشاشات المتواجده خارج الشركة او شاشات اي 
فرع اخر للشركة مع نفس المعرف الخاص بالمكتب وهو ال Office Id. 
 PSEUDO CITY المدينة التابع لها شاشة اماديوس او المتواجدة بها.
AREA ويندرج اسفلها رموز ال AREAS من A وحتى F.
TM إختصار لي Time ويوضح اخر مرة قمت فيها باي نشاط في هذه ال Work Area.
MOD ويشير إلي طبيعة عمل ال Work Area سواء كانت PRD وترمز إلي Productive اي يعني اي عملية او Transaction تقوم بها هي حقيقة وتم حفظها, بعكس Trn ويرمز إلي Training ويعني ان كل Transaction قمت بها كانت وهمية ولم يتم إرسالها إلي خطوط الطيران, ويستخدم ال Training Mode في حالات التدريب العملي.
CC وترمز إلي اخر حرفين من ال Agent Sign الخاص بك.
DT.LG ويرمز ال DT إلي Duty Code وهو كود تحديد الصلاحيات الذي تحدثنا عنه من قبل, ويرمز LG إلي Language او اللغة المستخدمة على هذا ال Work Area.
STATUS وتعرض ما إذا كان هناك PNR نشط في الخلف وطبيعة التعديلات التي اجريب عليه سواء كان PNR تم إنشائه حديثا او PNR يتم عليه تعديلات او تحديثات.

لتسجيل خروج من كل ال Work Areas, انظر الشكل الأتي:


بالنظر إلي STATUES سنجد اسفلها NOT SIGNED وهذا يعني تم تسجيل خروج من كل ال Work Areas التي تم تسجيل دخول لها مؤخرا.

لتسجيل دخول إلي  كل ال Work Areas إنظر الشكل الأتي:


وبهذا نكون وصلنا إلي نهاية هذا الجزء, سوف نستكمل إن شاء الله الجزء الثاني يوم السبت الموافق 30 يوليو, في رعايه الله.

البحث عن إمكانية

كيف يتم البحث عن إمكانية رحلة طيران
يتم البحث عن طريق ثلاث مكونات اساسية للبحث, لا تتم عملية البحث بدونهم بشكل صحيح, هما:


Transaction code او ما يمسى بالمدخل او الكود.
Dates تاريخ السفر.
OD وترمز إلي Origin Destination وهي اكواد المدن, وفيما يلي مثال بسيط لعرض إمكانية سفر من مدينة إلي اخرى:


لنفترض انك تريد عرض إمكانية سفر من مدينة Copenhagan إلي مدينة Manila بتاريخ 10 يناير كإفتراض لهذا المثال, سوف يكون طريقة الإدخال إلي اماديوس على هذا النحو وبالترتيب الأتي, وفي الترتيب يجب مراعاه كتابة اولا المدخل ثم التاريخ ثم اكواد المدن كالأتي:
an10jancphmnl10

AN هو مدخل البحث المستخدم, حيث يتم البحث بحياديه ( تم شرح معني حياديه بالأعلى ).
10JAN تاريخ السفر.
CPH كود مدينة الإقلاع.
MEL كود مدينة الوصول.
10 الوقت التقريبي المطلوب للإقلاع او السفر, يرجى العلم بأن صيغه الوقت المستخدمة هي 24Hr حيث 10 تعني العاشرة صباحا بينما 2200 العاشرة مساءا.

ملحوظة: ليس بالضرورة إدخال الوقت المطلوب للإقلاع حيث انه ليس من اساسيات البحث عن الإمكانية. 


1تعتمد طريقة البحث عن إمكانية او ما يمسى بال Availability على طريقتين مختلفتين في البحث كل طريقة او كل method يندرج منها اربع طرق مختلفة للعرض.


Availability: عرض الرحلات المتاحة على شركات الطيران المتعاقده مع اماديوس مع عرض مكان واحد على الأقل متاح للبيع او قوائم الإنتظار الموجوده على هذه الشركات.

Schedules: عرض جدول الرحلات لشركات الطيران المتعقاده مع اماديوس والتي قد يكون عليها اماكن لكن غير قابلة للبيع المباشر والتي تتمثل في رحلات الشارتر.


وفيما يلي عرض لشرح الرموز المتواجده بالشكل الأعلى:

N عرض الرحلات المتاحة على حياد دون تفضيل رحلة خاضعه لشركة طيران على حساب اخرى.

D عرض الرحلات المتاحة بناء على ترتيب مواعيد الإقلاع.

E عرض الرحلات حسب الوقت المستغرق لكل رحلة حيث الأقل في عدد ساعات الطيران ثم التي تليها زياده في عدد ساعات الطيران.


A عرض رحلات الطيران بناء على ترتيبها في الوصول الزمني.


ملاحظة: جميع الرحلات يتم عرضها بناء على الترتيب الأتي:

1 الرحلات دون توقف
2 الرحلات المباشرة
3 الرحلات الكونكشن


الرحلات دون توقف Non-stop Flights: هي الرحلات التي لا تتوقف في اي مدينه عدا المتجهه إليها.


الرحلات المباشرة Direct Flight: رحله طيران تتوقف في مطار لكن المسافر لا يطر إلي تغير طائرته او النزول منها, الهدف من هذه الرحلات هو السماح لمسافرين جدد بالركوب على متن الطائرة او حتى المغادرة منها.


رحلات الكونكشن Connection: وتعني قيام المسافر بتغير رقم رحلته في مدينة ثم الطيران إلي واجهته النهائية وقد يطر الراكب إلي التغير اكثر من مرة إذا استدعت الحاجه او على حسب خط سير رحلتة والتي بالتأكيد يكون مطلع على تفاصيلها قبل الصعود إلي طائرته.


فيما يلي الشكل الأتي يوضح طبيعة شكل البحث الظاهر على الشاشة بناء على إختلاف المداخل المستخدمة في البحث عن الرحلات المتاحة Availability. 

Availability by neutral

Availability by Departure


Availability by Elapsed


Availability by Arrival

بعض الإضافات التي يمكن إلحاقها بمدخل البحث عن الإمكانية: 

Search This Blog